Políticas de Privacidade

📄 POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE USO

Loja ELIMAEL

A Loja ELIMAEL respeita a privacidade de seus clientes e atua em conformidade com a Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao acessar nosso site e realizar qualquer cadastro ou compra, você concorda com os termos descritos abaixo.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso canal oficial:
📲 WhatsApp: (71) 99226-8527

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1.1 Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais necessários para:

  • Processar e entregar pedidos

  • Realizar pagamentos

  • Prevenir fraudes

  • Melhorar a experiência do usuário

  • Cumprir obrigações legais

Os dados coletados podem incluir:

  • Nome completo

  • CPF

  • Endereço

  • Telefone

  • E-mail

  • Informações de pagamento

⚠️ Importante:
Os dados de cartão de crédito não ficam armazenados pela Loja ELIMAEL, sendo processados diretamente por intermediadoras financeiras certificadas.

1.2 Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os dados para:

  • Processamento de pedidos

  • Confirmação de pagamento

  • Envio de atualizações sobre a compra

  • Atendimento ao cliente

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Envio de ofertas e comunicações promocionais (mediante consentimento)

1.3 Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra:

  • Acesso não autorizado

  • Uso indevido

  • Alteração

  • Divulgação indevida

O acesso aos dados é restrito e controlado.

1.4 Compartilhamento de Dados

A Loja ELIMAEL não vende ou aluga dados pessoais.

O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário com:

  • Intermediadoras de pagamento

  • Empresas de logística e transporte

  • Plataformas tecnológicas contratadas

  • Autoridades legais, quando exigido por lei

1.5 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar:

  • Cookies

  • Pixel de rastreamento

  • Ferramentas de análise de tráfego

Essas tecnologias são utilizadas para melhorar a experiência do usuário e personalizar ofertas, sem identificação individual direta.

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

1.6 Direitos do Titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados

  • Solicitar correção

  • Solicitar exclusão (quando permitido por lei)

  • Revogar consentimentos

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo:
📲 WhatsApp: (71) 99226-8527

1.7 Alterações na Política

A Loja ELIMAEL poderá atualizar esta política a qualquer momento para adequação legal ou melhoria dos serviços.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

2. COMUNICAÇÃO

Ao se cadastrar, o cliente poderá receber comunicações relacionadas a:

  • Status do pedido

  • Atualizações da compra

  • Ofertas e promoções

O cancelamento de comunicações promocionais pode ser solicitado a qualquer momento pelo WhatsApp:

📲 (71) 99226-8527

3. DIREITOS AUTORAIS

Todo o conteúdo do site (imagens, textos, layout, identidade visual e materiais) é de propriedade da Loja ELIMAEL.

É proibido:

  • Copiar ou reproduzir conteúdos sem autorização

  • Utilizar a marca ELIMAEL indevidamente

  • Praticar fraudes ou ocultar identidade

  • Interferir na segurança do site

4. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS

As descrições são elaboradas com o máximo cuidado.

Caso haja divergência entre produto recebido e descrição, o cliente poderá solicitar devolução conforme a Política de Troca e Devolução.

As imagens podem sofrer variação de cor conforme configurações de tela.

A Loja ELIMAEL reserva-se o direito de corrigir erros de digitação, descrição ou imagens a qualquer momento.

5. PREÇOS E ESTOQUE

  • Produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque

  • Preços podem ser alterados sem aviso prévio

  • O produto somente é reservado após confirmação do pagamento

  • A inclusão no carrinho não garante reserva ou preço

Cupons:

  • Não cumulativos

  • Limitados a 1 por compra

  • Podem ser limitados a 1 uso por CPF

  • Não aplicáveis à categoria Outlet (quando houver)

6. FORMAS DE PAGAMENTO

Aceitamos:

  • Cartão de crédito

  • Cartão de débito

  • Pix

  • Boleto bancário

Pagamentos são processados por intermediadoras financeiras seguras.

A Loja ELIMAEL não solicita dados completos de cartão via WhatsApp ou telefone.

⚠️ Caso receba qualquer solicitação suspeita, entre em contato imediatamente pelo:

📲 WhatsApp: (71) 99226-8527