Política de Frete

📦 POLÍTICA DE ENVIO E FRETE

Loja ELIMAEL

A Loja ELIMAEL trabalha com compromisso, transparência e segurança em todos os envios realizados.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo:

📲 WhatsApp: (71) 99226-8527

1. Frete Grátis

A Loja ELIMAEL oferece frete grátis para todo o Brasil.

O valor do frete já está incorporado ao preço final do produto, não havendo cobranças adicionais ocultas.

2. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pedido em nosso sistema, ele passará pelas seguintes etapas:

  • Verificação de pagamento

  • Análise de segurança

  • Processamento interno

  • Preparação logística para envio

Pagamentos realizados via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para compensação.

O prazo estimado de entrega informado no momento da compra já considera o tempo necessário para processamento e envio.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega pode variar conforme a localidade do destinatário e condições logísticas.

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

  • Operações das transportadoras

  • Alta demanda logística

  • Fatores climáticos

  • Situações excepcionais fora do controle da empresa

A Loja ELIMAEL acompanha o pedido até sua conclusão e presta suporte durante todo o processo de entrega.

4. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será disponibilizado assim que o envio for confirmado em nosso sistema.

As informações de rastreamento podem levar alguns dias para constar atualizações no sistema da transportadora, conforme o fluxo logístico.

5. Garantia de Entrega ELIMAEL

A Loja ELIMAEL assegura a entrega do pedido.

Em caso de extravio confirmado pela transportadora ou não recebimento comprovado, será realizado:

  • Reenvio do produto, conforme disponibilidade em estoque; ou

  • Reembolso integral do valor pago.

Nosso compromisso é preservar a confiança depositada em nossa marca, garantindo suporte adequado e solução eficiente em eventuais ocorrências.

6. Condições Gerais

6.1 Endereço Incorreto ou Incompleto

O cliente é responsável pelo correto preenchimento do endereço de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, o reenvio poderá depender do pagamento de novo frete.

6.2 Destinatário Ausente

As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso e o pedido retorne ao remetente por ausência do destinatário, o reenvio dependerá do pagamento de novo frete.

7. Disposições Finais

Ao realizar uma compra na Loja ELIMAEL, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições estabelecidas nesta Política de Envio e Frete.

A Loja ELIMAEL mantém seu compromisso com qualidade, responsabilidade e respeito ao consumidor.

Atenciosamente,
Equipe Loja ELIMAEL